Wouter Hurkmans,
Van Leeuwen Pipe and Tube, Zwijndrecht, Niederlande
Bereits in den Anfangsjahren eröffnete die Van Leeuwen Pipe and Tube Group Niederlassungen im Ausland. Die Familie war sich schon früh bewusst, dass es klug war, die Risiken zu streuen. Heute hat Van Leeuwen 41 Niederlassungen in Europa, Asien, Australien und Amerika. Wir bedienen aber auch Kunden in Ländern, in denen wir nicht selbst präsent sind. Dort wird dann unsere Exportabteilung aktiv.
Als Exportmanager bei Van Leeuwen Pipe and Tube in Zwijndrecht bin ich für das Kundenmanagement, die Kundenakquise und den Verkauf an unsere Kunden in Deutschland und Österreich zuständig. Ich bediene vor allem Kunden im Energiemarkt und aus der chemischen und petrochemischen Industrie.
Im Energiemarkt arbeiten wir oft mit internationalen Vertriebspartnern zusammen, die Produkte werden dann also zweifach exportiert. Wir exportieren dann beispielsweise an einen Kunden in Deutschland, der die Produkte dann seinerseits an ein Unternehmen in Südafrika weiterliefert. In diesen Fällen stellen wir sicher, dass das Material die in Südafrika geltenden Anforderungen erfüllt.
Dank unserer umfassenden Werkstoffkenntnisse, kombiniert mit unserem strengen Qualitätsmanagementsystem, können wir uns an der Spitze des Exportmarkts behaupten. Darum entscheiden sich Kunden im In- und Ausland für unsere Produkte. Standardprodukte, an die keine besonderen Ansprüche gestellt werden, können oft lokal beschafft werden, aber wir unterstützen Kunden, bei denen strenge Qualitätsanforderungen gelten. Das kommt oft vor, insbesondere im Energiemarkt. Wir haben viel Erfahrung mit dieser Art von Aufträgen.
Ein Beispiel dafür ist die Tatsache, dass wir auf der Grundlage eines Rahmenvertrags weltweiter Lieferant des amerikanischen Unternehmens Exxon (Mobil Corporation) sind. Das macht bei anderen Marktakteuren oft Eindruck, denn sie wissen nur zu gut, welch strengen Qualitätsanforderungen Exxon an seine Lieferanten stellt. Darum öffnet unser Vertrag mit Exxon Türen zu anderen potenziellen Kunden.
Als eines der ersten Unternehmen in Europa haben wir letztes Jahr das Zertifikat ISO-9001:2015 erlangt, die jüngste Generation der ISO-9001-Reihe. Dieses Zertifikat beweist, dass die Inhaber ein Qualitätsmanagementsystem einsetzen und kontinuierlich verbessern. Darauf bin ich stolz. Vor allem, weil dieses Zertifikat für all unsere Niederlassungen weltweit gilt. Das beweist, dass Qualität für uns nicht einfach ein Marketingbegriff ist. Sondern ein wichtiger Aspekt, für den wir uns Tag für Tag einsetzen.
Auch unser einzigartiges Produktsortiment, das sowohl die europäischen EN-Normen als auch die amerikanischen Normen ASTM und API erfüllt, unterscheidet uns von lokalen Anbietern. Manche unserer Stahl- und Edelstahlrohre, Fittings und Flansche sind sogar nach mehreren Normen zertifiziert. Sie erfüllen also sowohl die amerikanischen als auch die europäischen Normen, was ebenfalls unsere internationale Orientierung bei der Bestimmung von Werkstoffspezifikationen beweist.
Der Export von Rohrmaterial erfordert fundierte Kenntnisse auf dem Gebiet des Transports und der Dokumentation. So müssen wir beispielsweise mit internationalen Spediteuren verhandeln und sicherstellen, dass alle erforderlichen Transportpapiere und Akkreditive vorliegen. Und natürlich müssen auch die spezifischen Verpackungsanforderungen erfüllt werden. Wir haben sogar eine spezielle Maschine entwickelt, mit der sich Container einfacher entladen lassen. Unsere Rohre und Rohrmaterialen werden in alle Welt transportiert, auf dem Land und Seeweg ebenso wie per Luftfracht!
