In productkennis wordt bij Van Leeuwen veel geïnvesteerd
Chris Taekema,
Van Leeuwen Buizen, Zwijndrecht.
“Product expertise” is één van onze kernwaarden. Van Leeuwen investeert dan ook heel veel in het up-to-date houden van specialistische kennis van medewerkers over buisproducten en hun toepassingen. Op die manier kunnen klanten er zeker van zijn dat zij het juiste product voor hun toepassing krijgen. Productkennis bouw je voornamelijk op door ervaring. Gelukkig blijven de meeste mensen lang bij ons werken, waardoor er veel kennis behouden blijft. Maar ooit gaan die ervaren collega’s met pensioen. Hoe wij de continuïteit van onze kennis borgen, vertelt Chris Taekema (37) in deze blog.
Ruim 9 jaar geleden begon ik bij Van Leeuwen op de afdeling Inkoop. Daar heb ik direct al veel geleerd over onze producten. Twee jaar geleden heb ik de switch naar verkoop gemaakt en nu bedien ik klanten in de staalconstructie markt. Vorig jaar ben ik daarnaast benoemd tot productspecialist kokerprofielen.
Vierkante en rechthoekige kokers
Voor alle belangrijke productgroepen en materiaalbewerkingen hebben we bij Van Leeuwen in Zwijndrecht een specialist benoemd. Deze specialisten zorgen ervoor dat de kennis binnen ons bedrijf behouden en up-to-date blijft. Mijn specialisme is de productgroep vierkante en rechthoekige buisprofielen, meestal kokerprofielen of kortweg kokers genoemd. Dit kunnen warmgevormde kokers volgens EN 10210 of koudgevormde kokers volgens EN 10219 zijn.
Voor de manier waarop ik mijn kennis wil verdiepen heb ik een plan gemaakt. Van Leeuwen stelt de benodigde tijd en middelen beschikbaar. Investeren in productkennis is voor ons een vanzelfsprekende zaak!
Optimaal klantadvies is het doel
We hebben uiteindelijk maar één doel met het verdiepen en borgen van kennis: onze klanten optimaal van dienst zijn. Hen helpen om de juiste buis, fitting of flens te vinden die voldoet aan de gestelde specificaties en de gewenste levertijd.
Als productspecialist ben ik het centrale aanspreekpunt voor alle collega’s die een vraag van een klant over “mijn” product niet direct zelf kunnen beantwoorden. Op die manier stel ik mijn kennis ten dienste van alle collega’s, waardoor we met z’n allen meer kennis opbouwen. Ook help ik met adviezen voor ons voorraadassortiment en voor nieuwe inkoopspecificaties. Doordat ik dagelijks met klanten praat, ken ik hun behoeftes. Als deze veranderen, passen we ons aanbod daarop aan!
Kennis opbouwen in theorie én praktijk
Veel kennis doe ik op in de praktijk. Ik heb door mijn werk als verkoper in de staalconstructiemarkt dagelijks met “mijn” productgroep te maken. In staalconstructies worden namelijk veel kokerprofielen toegepast. Ik verkoop dit product hierdoor elke dag aan een breed scala aan klanten. Op dit moment worden er veel distributiecentra in Nederland gebouwd, waarin kokerprofielen worden toegepast. Ik heb al een aantal van deze projecten geboekt en tot en met de uitlevering en de nazorg begeleid. Daar heb ik een hoop door bijgeleerd.
Andere praktijkervaring heb ik opgedaan door in fabrieken te kijken hoe kokerprofielen gemaakt worden. Vooral het verschil tussen warm- en koudgevormde kokers wordt daardoor veel duidelijker. Daarnaast wil ik binnenkort meekijken met een inspecteur om te zien hoe een aanvullende keuring van kokerprofielen verloopt.
Mijn theoretische kennis bouw ik onder meer op door mij in de Euronormen voor kokers te verdiepen. Zo weet ik wat er binnen de norm mogelijk is als klanten aanvullende eisen aan dit product stellen. Ik heb ook een speciale training over kokerprofielen gevolgd bij een van onze belangrijkste leveranciers.
Veel voorkomende vragen over kokerprofielen
Ons product lijkt simpel, maar er kunnen diverse, vaak technische eisen aan gesteld worden. Zo krijg ik vaak vragen over de hoekradius. Er is namelijk een verschil in hoekradius tussen warm- en koudgevormde profielbuizen. Deze zijn vastgelegd in de normen die voor deze soorten kokers gelden. Ik kan uitleggen waarom de hoekradii verschillen en waarom bijvoorbeeld warmgevormde kokers 100 x 100 x 8 mm scherpere hoeken hebben dan dezelfde afmeting koker in koudgevormde uitvoering. Ook andere toleranties zijn vaak onderwerp van klantvragen. Bij kokers kun je dan denken aan de tolerantie op torsie (verdraaiing), op rechtheid en op de wanddikte. Kleine afwijkingen op de diverse maatvoeringen zijn toegestaan, maar de norm schrijft precies voor wat wel en niet acceptabel is. Die kennis heb ik altijd paraat.
Behalve de meer technische productvragen word ik ook benaderd voor vragen over verkrijgbaarheid van kokers. Soms vragen klanten naar kokers met een afwijkende maatvoering of specificatie, die wij niet standaard op voorraad hebben. Ik weet dan welke fabrieken deze kokers kunnen maken, zodat we ze toch kunnen aanbieden en leveren. Ook kan ik een alternatief product adviseren dat wij wel op voorraad hebben.
Productspecialisme heeft mijn werk een stuk veelzijdiger gemaakt. Dat ik mijn collega’s help om uiteindelijk onze klanten de beste service te bieden, is iets waar ik trots op ben.
Heeft u een vraag of wilt u meer informatie over kokerprofielen? Neem dan aub hier contact met ons op.
Informatie
Locaties
-
Lindtsedijk 120
Plan route
3336 LE ZwijndrechtTelefoon: +31 78 6252525
E-mail: vlptg@vanleeuwen.nl -
Lindtsedijk 100
Plan route
3336 LE ZwijndrechtTelefoon: (078) 625 25 25
Fax: (078) 625 20 20
E-mail: sales@vanleeuwen.nl -
Industrieweg 26
Plan route
4153 BW BeesdTelefoon: +31 345 687777
Fax: +31 345 683304
E-mail: sales.stainless@vanleeuwen.nl -
Hamburgweg 6
Plan route
7418 ES DeventerTelefoon: +31 570 500700
Fax: +31 570 500777
E-mail: info-precisie@vanleeuwen.nl -
Lindtsedijk 100
Plan route
3336 LE ZwijndrechtTelefoon: +31 78 6293340
Fax: +31 78 6293350
E-mail: sales@teulingstaal.nl -
Ettenseweg 7b
Plan route
7071 AA UlftTelefoon: +31315236884
E-mail: ulft@vanleeuwen.nl -
Schaarbeeklei 189
Plan route
1800 Vilvoorde, BelgiëTelefoon: +32 225 54000
E-mail: contact@vanleeuwen.be -
Schlütershof 30
Plan route
47059 DuisburgTelefoon: +49 203 99340
E-mail: distribution.duisburg@vanleeuwen.de -
Berner Str. 38
Plan route
60437 Frankfurt am MainTelefoon: +49 69 904322-0
E-mail: Distribution.frankfurt@vanleeuwen.de -
Industriestrasse 21
Plan route
71665 Vaihingen/EnzTelefoon: +49 7042 101-0
Fax: +49 7042 101-55201
E-mail: distribution.vaihingen@vanleeuwen.de -
Chemnitzer Straße 8
Plan route
14612 FalkenseeTelefoon: +49 3322 277-0
Fax: +49 69 904322 110
E-mail: distribution.berlin@vanleeuwen.de -
Rosa-Luxemburg-Str. 29
Plan route
04103 LeipzigTelefoon: +49 341 - 231037 0
Fax: +49 341 231 07 720
E-mail: Distribution.leipzig@vanleeuwen.de -
Havellandstrasse 10-14
Plan route
68309 MannheimTelefoon: +49 621 3940
Fax: +49 621 394-255
E-mail: Distribution.mannheim@vanleeuwen.de -
Am Moosfeld 26
Plan route
81829 MünchenTelefoon: +49 89 78046-0
Fax: +49 8978099-13
E-mail: Distribution.muenchen@vanleeuwen.de -
Heisenbergerstr. 17A
Plan route
33104 PaderbornTelefoon: +49 172 2901748
E-mail: Distribution.duisburg@vanleeuwen.de -
Hammerbrookstraße 92
Plan route
20097 HamburgTelefoon: +49 40 600384-0
E-mail: Distribution.duisburg@vanleeuwen.de -
Grugaplatz 2
Plan route
45131 EssenE-mail: info@vanleeuwen.de
-
Perfektastrasse 69
Plan route
1230 WienTelefoon: +43 19346222-0
E-mail: vlat.verkauf@vanleeuwen.eu -
2, Avenue des Pays-Bas
Plan route
69881 Meyzieu (Lyon)Telefoon: +33 4 72 451515
Fax: +33 4 72 451520
E-mail: vlfrance@vanleeuwen.fr -
32, rue de Mogador
Plan route
75009 ParisE-mail: vlfrance@vanleeuwen.fr
-
The Deckhouse, The Waterfront, West Midlands
Plan route
DY5 1LW Brierley HillTelefoon: +44 (0)1384 487600
Fax: +44 (0)1384 487619
E-mail: sales@vanleeuwen.co.uk -
Brunel Road, Skippers Lane Industrial Estate
Plan route
TS6 6JA MiddlesbroughTelefoon: +44 (0)1642 056450
Fax: +44 (0)1642 457914
E-mail: sales@vanleeuwen.co.uk -
Crompton Way, Bolton
Plan route
BL1 8TY LancsTelefoon: +44 1204 301 611
E-mail: sales.vluk@vanleeuwen.co.uk -
Unit 1A, Rotunda Business Centre, Thorncliffe Park
Plan route
S35 2PG Chapletown, Sheffield, South YorkshireTelefoon: +44 (0)114 2577577
Fax: +44 (0)114 2570639
E-mail: sales@vanleeuwen.co.uk -
Amstrong Road, Daneshill industrial Estate
Plan route
RG24 8NU BasingstokeTelefoon: +44 1256 811 121
E-mail: sales.vluk@vanleeuwen.co.uk -
Tullow Industrial Estate
Plan route
Bunclody Road Co. Carlow, TullowTelefoon: +353 (0)59 9181120
Fax: +353 (0)59 9181124
E-mail: sales@vanleeuwen.co.uk -
Via Leonardo Da Vinci 97
Plan route
20090 Trezzano sul Naviglio MIE-mail: info.italy@vanleeuwen.eu
-
Kratka 753/3b
Plan route
682 01 VyskovTelefoon: +420 515 532 201
Fax: +420 515 532 200
E-mail: sales@vanleeuwen.cz -
Průmyslová 1666
Plan route
263 01 DobříšTelefoon: +420 318 533 420
Fax: +420 318 533 450
E-mail: info.production@vanleeuwen.cz -
Areal ATPED, Na Brne 1972
Plan route
500 06 Hradec KraloveTelefoon: +420(0)491610010
Fax: +420(0)491610199
E-mail: sales@vanleeuwen.cz -
Nabrezi Dr.Edvarda Benese 20
Plan route
75002 PrerovTelefoon: +420 585 312 764
E-mail: info.production@vanleeuwen.cz -
Jurajov Dvor 523
Plan route
925 28 Pusté ÚľanyTelefoon: +421 31 7711 500
E-mail: vlp_info@vanleeuwen.sk -
Mikovíniho 4
Plan route
91701 TrnavaTelefoon: +420 491 610 081-2
Fax: +420 515 532 200
E-mail: sales@vanleeuwen.cz -
ul. Roździeńskiego 17
Plan route
41303 Dąbrowa GórniczaTelefoon: +48 32 765 36 00
E-mail: distribution.poland@vanleeuwen.pl -
Šentjanž pri Dravogradu 143 A
Plan route
2373 Šentjanž pri DravograduTelefoon: +386 2 878 78 52
Fax: +386 2 87 87 860
-
Lörinci ut 139
Plan route
2220 VecsésTelefoon: +36 29 889 190
Fax: +36 29 889 191
E-mail: info@vanleeuwen.hu -
Rodūnios kelias str. 11
Plan route
LT-02189 VilniusTelefoon: +370.523.204.51
E-mail: vytautas.kausas@vanleeuwen.eu -
17 C.A. Rosseti Str.
Plan route
020011 BucharestTelefoon: +40 372 499 330
Fax: +40 372 499 319
E-mail: sales.romania@vanleeuwen.ro -
Soseaua Draganesti, nr 32
Plan route
230119 SlatinaTelefoon: +40 372 499 330
Fax: +40 372 499 319
E-mail: info.romania@vanleeuwen.ro -
TOSB Otomotiv Yan Sanayi İhtisas Organize Sanayi Bölgesi
Plan route
1.Cadde, 15. Sokak, No:12, 41420 Şekerpınar-Çayırova, KocaeliTelefoon: +902627230200
Fax: +90262 658 98 01
E-mail: info@vanleeuwen.com.tr -
131, Zelena str.
Plan route
79035 Lviv -
95-113 Lee Holm Road
Plan route
NSW 2760 St. Mary´sTelefoon: +61 2 9896 1111
E-mail: vanleeuwen@vanleeuwen.com.au -
16 General Macarthur Place
Plan route
Queensland 4301 RedbankTelefoon: +61-7-3413 8200
Fax: +61-7-3381 9591
E-mail: vlbrisb@vanleeuwen.com.au -
1/82 Greens Road
Plan route
Victoria 3175 Dandenong SouthTelefoon: +61-3-9701 3999
Fax: +61-3-9706 7588
E-mail: vlmelb@vanleeuwen.com.au -
31 - 35 Vulcan road
Plan route
W.A. 6155 Canning ValeTelefoon: +61-8-9455 2882
Fax: +61-8-9455 2828
E-mail: vlperth@vanleeuwen.com.au -
Unit 1 lot 261 Schumacher Road
Plan route
SA 5013 WingfieldTelefoon: +61-8-7002 5100
Fax: +61-8-7002 5111
E-mail: vladel@vanleeuwen.com.au -
4, Pioneer Place
Plan route
627893 SingaporeTelefoon: +65 68979301
Fax: +65 68979318
E-mail: info@vanleeuwen.com.sg -
No 3, Lot 5, Jalan I Park 1/1
Plan route
Kawasan Perindustrian I Park 81000 Bandar IndahpuraTelefoon: +60 766 060 76
Fax: +60 766 066 07
E-mail: malaysia@vanleeuwen.com.sg -
Suite 21-02, Level 21, Menara IGB, The Boulevard, Lingkaran Syed Putra
Plan route
59200 Kuala LumpurTelefoon: +60 (0)322873358
Fax: +60 (0)322845771
E-mail: malaysia@vanleeuwen.com.sg -
Chonburi Industrial Estate (Bo-Win) 341 Moo 6 Highway no. 331 KM 91 District Bo-Win Amphur Sri Racha
Plan route
20230 Chonburi ProvinceTelefoon: +66 (0)38345765 or 66
Fax: +66 (0)38345247
E-mail: info@vanleeuwen.com.sg -
25 Alma Link Building, 10th Floor, Soi Chidlom, Ploenchit Road, Lumpini, Pathumwan
Plan route
10330 BangkokE-mail: info@vanleeuwen.com.sg
-
Graha Pratama Building, Floor 14, Jl. M.T. Haryono Kav. 15
Plan route
12810 JakartaE-mail: info@vanleeuwen.com.sg
-
Intiland Tower 3rd Floor, Service Office Suite 02, Jalan Panglima Sudirman 101-103
Plan route
60271 East JavaE-mail: info@vanleeuwen.com.sg
-
Room 1708, You You International Plaza, 76 Pu Jian Road, Pudong New District
Plan route
200127 ShanghaiTelefoon: +86 (0)2158311866
Fax: +86 (0)2158311900
E-mail: info@vanleeuwen.com.cn -
Qiao Bei Xin Rui 3rd Floor, Rm 311, No 10 Jintang Road, Dongli District
Plan route
Postal 300301 TianjinTelefoon: +86 22 84878680
E-mail: info@vanleeuwen.com.cn -
OilField Supply Center, Exec-03
Plan route
P.O. Box 261145 Dubai - UAETelefoon: +971 4 8833872
Fax: +971 4 8837974
E-mail: process@vanleeuwengulf.com -
Al Ghaith Tower - Office #1202, Hamdan Street
Plan route
P.O. Box 47144 Abu DhabiTelefoon: +971 (0)26271840
Fax: +971 (0)26271244
E-mail: process@vanleeuwengulf.com -
West Bay, Palm Tower 2
Plan route
Suite 3003 DohaTelefoon: +974(0)97444533150
Fax: +974(0)97444533101
E-mail: process@vanleeuwengulf.com -
Building No. 1060, Plot No. 15, Way No 3709
Plan route
South Ghubra, P.O. Box 835, PC 115 MuscatTelefoon: +968 2450 5524
Fax: +968 2448 3832
E-mail: process@vanleeuwengulf.com -
Block No. 2, Plot No. 284
Plan route
Al Ardiya Industrial Area, P.O. Box 4819 13049 SafatTelefoon: +965 2225 4545
Fax: +965 2434 4610
E-mail: process@vanleeuwengulf.com -
2875 - 64th Avenue
Plan route
T6P 1R1 Edmonton AlbertaTelefoon: +1 (0)780469 7410
Fax: +1 (0)780466 5970
E-mail: sales@vanleeuwen.com -
1225 North Loop West, Ste. 810
Plan route
Texas 77008 HoustonTelefoon: +1 281582 3150
Fax: +1 281582 3151
E-mail: usa@vanleeuwen.com -
Olofsdalsvägen 32, Box 101
Plan route
SE-30104 HalmstadTelefoon: +46.70.64.10.122
E-mail: info@helens.se -
Plan route
E-mail: info@helens.dk
-
Münchwilerstrasse 37
Plan route
CH-9554 TägerschenTelefoon: +41719299393
E-mail: info@kindlimann.ch -
Avenue des Baumettes 3
Plan route
1020 RenensE-mail: info@kindlimann.ch
-
15 route de Merville
Plan route
27320 La Madeleine de NonancourtTelefoon: +33 2 32 58 01 54
Fax: +33 2 32 58 16 60
E-mail: distribution.france@normydro.com -
Luchthavenlaan 4
Plan route
1800 VilvoordeE-mail: contact@vanleeuwen.be
-
De Limiet 15
Plan route
4131 NR VianenTelefoon: +31 (0)347 361911
Fax: +31 (0)347 361730
E-mail: info@combulex.nl
Buizen van CO2 gereduceerd staal verkrijgbaar!
